2025.04.21 更新
新型コロナウイルスに関する結婚相談所各社の対応状況|無料相談・入会手続きなど
大手結婚相談所各社の新型コロナウイルス感染防止のための対応状況をまとめてご紹介します。
無料相談や入会手続きなどで不安を感じていらっしゃる方はぜひご参考ください。
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目次
新型コロナウイルスに関する結婚相談所の対応状況一覧表
大手結婚相談所6社の新型コロナウイルスに関する結婚相談所の対応状況は以下の通りです。
政府や自治体からの指針・発表をもとに、さまざまな対策を講じています。
更新日：2021/04/28
| 相談所名 | 対応策 |
|---|---|
| オーネット | 各店舗に問い合わせのうえ、詳細をご確認ください。また、オンラインでのサービス（入会前の無料婚活体験・婚活相談、入会後の「おうち婚活」など）も提供しています。 |
| ツヴァイ | ・飛沫感染予防対策（スタッフのマスクの着用、お客様へのマスク着用のお願い、アクリルボード設置） ・ソーシャルディスタンスの確保（距離を確保したうえでの店舗内の案内） ・手指のアルコール消毒（全店舗へのアルコール消毒設置） ・共有物の衛生管理（清掃の徹底とお客様が利用するテーブル、机、パソコン、タブレットなどの拭き掃除および除菌） ・体調、健康管理（スタッフの体調管理の実施、手洗い・うがいの徹底） ・オンラインでのマッチング無料体験の提供 |
| ノッツェ. | ・マスク着用や消毒、参加人数の制限など対策を講じたうえでのパーティーの開催 ・オンラインパーティーの継続 ・アルコール除菌液などの設置 ・館内除菌清掃の強化 ・従業員の検温やマスク着用 ・手洗いの励行 ・発熱や咳などの症状がある場合のお客様の来店自粛のお願い ・発熱や咳などの症状がある場合の従業員の自宅待機推進 |
| パートナーエージェント | ・手洗い、マスクの着用、手指のアルコール消毒、咳エチケットなどの感染予防対策 ・体調不良の方の来店自粛のお願い ・会議や研修のWeb会議への切り替え ・従業員の出勤時の健康管理チェック義務付け（体調不良の場合は出勤自粛、帰国者・接触者相談センターへの連絡など） ・従業員の時差通勤やテレワーク、在宅勤務の積極的な推進 ・お客様、従業員ともに密集機会の削減 ・従業員の出張制限や海外へのプライベート旅行の自粛促進 ・オンライン面談の実施 |
| サンマリエ | ・オフィス入室前の手洗いとアルコール消毒の徹底 ・従業員の検温等の健康チェック ・オフィス内、接客時のマスク着用 ・お客様の検温、アルコール消毒 ・接客ブースへのアクリルボードの設置 ・オンラインサービスの提供 |
| 仲人協会連合会 | 各店舗に問い合わせの上、詳細をご確認ください。また、オンラインお見合いができるプランも提供しています。 |
大手結婚相談所のサービス運営状況一覧表
大手結婚相談所6社のサービス運営状況は以下の通りです。
現在、一部の結婚相談所で時間短縮などの対応がとられています。
更新日：2021/04/28
| 相談所名 | 営業状況 | 店舗の営業時間 | 電話相談 | 出張カウンセリング |
|---|---|---|---|---|
| オーネット | 通常営業 | 通常営業 | 〇 | × |
| ツヴァイ | 通常営業 | 通常営業 | 〇 | × |
| ノッツェ. | 通常営業 | 営業時間短縮 （一部店舗） |
〇 | 〇 |
| パートナーエージェント | 通常営業 | 通常営業 | 〇 | × |
| サンマリエ | 通常営業 | 通常営業 | 〇 | 〇 |
| 仲人協会連合会 | 通常営業 | 通常営業 | 〇 | × |
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新型コロナウイルスに関するオーネットの対応状況
オーネットは、新型コロナウイルスに関する店舗での対策に関する情報を現在公開しておりません。
各店舗に問い合わせのうえ、詳細をご確認ください。
各店舗の営業状況
オーネットは現在、全店舗において通常どおり営業を行っています。
ただし状況によって変更となる可能性があるので、来店前には公式ホームページや電話で営業しているかどうか確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
オーネットに関しては、現時点で営業時間を短縮している店舗はありません。
電話相談
オーネットは、入会前の質問・相談を電話やお問い合わせフォームにて受け付けています。
電話相談に関しては、年末年始を除き無休で毎日10～20時まで対応しており、お住まいの地域関係なく利用できます。
おうち婚活
オーネットは、自宅で婚活ができる「おうち婚活」を実施しています。
おうち婚活では、
- パソコン・スマートフォンでの紹介書（データマッチング）確認
- オンライン掲示板でいつでもプロフィール検索（イントロG）
- 電話や専用マイページでの婚活のプロへの相談
- お相手との顔合わせ、話ができるオンラインコンタクト
- 1対1で会話ができるブースお見合い形式のオンラインパーティーへの参加
が自宅で実現可能。
プロフィール作成やオンライン講座、初対面・デートフォローなど、さまざまなサポートも受けられます。
入会手続きについて
オーネットは来店での入会手続きが基本です。
ただし、入会前の無料マッチング体験や無料相談はオンラインでも受け付けています。
状況によって変更になる可能性もありますので、入会をご希望されている場合は一度問い合わせをしてみることをおすすめします。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社オーネット |
| 本社住所 | 東京都中央区晴海一丁目8番12号晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーZ 22階 |
| 会員数 | 42,859名【男性：27,195名 女性：15,664名／ 男女比 60：40】 |
（2023年1月1日現在。既に会費の支払いが終了した会員を含む。自己都合・交際等により一時的に活動を休止中の会員10,850名を含む。） |
|
| 成婚実績 | 4,652人 ※2022年1月～12月の実績かつ会員同士のみの成婚者数 |
| 6ヶ月の活動費の目安 | 20代：約17.1万円（+成婚料22万円） 30～50代：約24.5万円（+成婚料22万円） ※オーネット会員同士の成婚の場合、成婚料は0円です。 |
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新型コロナウイルスに関するツヴァイの対応状況
ツヴァイは、新型コロナウイルスに関する店舗での対策として、スタッフのマスクの着用、お客様へのマスク着用のお願い、アクリルボード設置などの飛沫感染予防対策をはじめ、距離を確保したうえでの店舗内案内や全店舗へのアルコール消毒設置、清掃の徹底などを行っています。
また、スタッフにおける日々の体調管理や手洗い・うがいの徹底などの取り組みも実施しています。
各店舗の営業状況
ツヴァイは現在、全店舗において通常どおり営業を行っています。
今後も変更の可能性があるので、来店前には公式ホームページや電話で営業しているかどうかの状況を確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
ツヴァイに関しては、現時点で営業時間を短縮している店舗はありません。
営業状況と同様、こちらも今後変更される可能性があるので、事前にしっかり確認しておきましょう。
電話相談
ツヴァイでは、電話相談を実施しています。
10～20時で受け付けしており、平日や土日祝日関係なく利用することが可能です。
入会手続きについて
ツヴァイの入会手続きには、来店が必要です。
まず、公式ホームページから無料コンサルティングまたはサービス説明会を予約し、店舗で入会手続きをするという流れになります。
また、マッチングの無料体験についてはオンラインでも実施しています。
実際のサービスを受けてみたい方は、まず無料体験から利用してみるとよいでしょう。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ツヴァイ |
| 本社住所 | 東京都中央区銀座5丁目9番8号 クロス銀座4階 |
| 会員数 | 102,000人（男女比 男49：女51） ※2024年9月時点ツヴァイと日本結婚相談所連盟の加盟会員合計数 |
| 成婚実績 | 5,427人 ※2018年3月～2019年2月の間に成婚退会された方 |
| 6ヶ月の活動費の目安 | 約20.8万円 ※20代女性プラン：約12.7万円 |
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新型コロナウイルスに関するノッツェ.の対応状況
ノッツェ.は、新型コロナウイルスに関する対策として、マスク着用や消毒、参加人数の制限など対策を講じたうえでのパーティーの開催、アルコール除菌液などの設置、館内除菌清掃の強化、従業員の検温やマスク着用などを実施しています。
また、発熱や咳などの症状がある場合、従業員への自宅待機推進、お客様への来店自粛のお願いを行っています。
各店舗の営業状況
ノッツェ.は現在、全店舗において休業となっている店舗はありません。
ですが、今後も変更の可能性があるので、来店前には公式ホームページや電話で営業しているかどうかの状況を確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
ノッツェ.は現在、緊急事態宣言が発出されているエリアにおいて、営業時間の短縮及び出勤する従業員の人数を調整するなど規模を縮小したうえで営業しています。
すでに予約済みの場合は予定通りの対応が可能です。
ノッツェ.の情報公開日：2021/01/08
※2021/04/28時点での更新なし
| 店舗 | 営業時間 | 期間 |
|---|---|---|
| 関東エリアにある5店舗 （新宿、横浜、千葉、大宮、宇都宮） |
全日：11:00～20:00 | 2021年1月9日（土）より当面の間 |
| 東海エリアにある1店舗 （名古屋） |
全日：11:00～20:00 | 2021年1月9日（土）より当面の間 |
| 関西エリアにある3店舗 （梅田、神戸、京都） |
全日：11:00～20:00 | 2021年1月9日（土）より当面の間 |
| 九州エリアにある1店舗 （福岡） |
全日：11:00～20:00 | 2021年1月9日（土）より当面の間 |
電話相談
ノッツェ.は、入会前の方でも利用できる電話相談を実施しています。
平日は11～20時、土日祝日は10～20時まで受け付けています。
恋愛・婚活無料お悩み相談
ノッツェ.では、「恋愛・婚活無料お悩み相談」を実施しています。
友人や家族に相談しにくい、恋愛中の悩みや恋をしたいという悩みなどを、ノッツェ.の結婚アドバイザーに相談することが可能です。
相談受け付けや回答はすべてメールでの対応となるので、気軽に利用できます。
オンラインカウンセリング
ノッツェ.では、プロによる「無料オンライン婚活カウンセリング」を実施しています。
スマートフォンやパソコンのオンライン対話システムを利用した、1対1のカウンセリングです。画面を共有しながら、わかりやすく説明をしてもらえます。
火・水曜日以外の12～20時で受け付けており、公式ホームページから申し込むことが可能です。
出張カウンセリング
ノッツェ.では、店舗まで通うことが難しい方向けに、「出張カウンセリング」を行っています。
婚活の進め方やシステムの説明、婚活の仕方のアドバイスを受けられるほか、婚活に関する相談も可能です。
公式ホームページにて開催スケジュールが記載されているので、興味のある方はチェックしてみてください。
入会手続きについて
ノッツェ.の入会手続きには、来店が必要です。
資料請求またはお問い合わせ後、最寄りの店舗で無料婚活相談会や無料見学会に参加し、入会手続きへと進みます。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 結婚情報センター |
| 本社住所 | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル44F |
| 会員数 | 非公開 |
| 成婚実績 | 非公開 |
| 6ヶ月の活動費の目安 | 20代女性の場合：約13.1万円 30～50代男女：約20万円／ベーシックコース |
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新型コロナウイルスに関するパートナーエージェントの対応状況
パートナーエージェントは、新型コロナウイルスに関する対策として、手洗いやマスクの着用、手指のアルコール消毒、咳エチケットなどの感染予防対策を行っています。
また、従業員に対しても出勤時の健康管理チェック義務付けや出張制限、海外へのプライベート旅行の自粛促進のほか、時差通勤、テレワーク、在宅勤務の積極的な推進など密集機会の削減に努めています。
各店舗の営業状況
パートナーエージェントは現在、全店舗で通常通りの営業を行っています。
ですが、今後も変更の可能性があるので、来店前には公式ホームページや電話で営業しているかどうかの状況を確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
パートナーエージェントに関しては、現時点で営業時間を短縮している店舗はありません。
ただし曜日によって営業時間が異なる店舗もあるため、事前に確認したうえで問い合わせ・来店等を行いましょう。
電話相談
パートナーエージェントでは、電話相談を実施しています。
電話相談ではサービスに関する質問などを受け付けており、24時間いつでも利用が可能です。
オンライン面談
パートナーエージェントでは、オンライン面談を実施しています。
まず、現在の婚活状況を確認し、経験豊富なプロが的確にアドバイスをする無料コンサルティングを行います。その後、婚活サービスの特徴を解説し、面談者に合ったサービスを提案。パートナーエージェントのサービスについてもオンラインで詳しく解説します。
公式ホームページの専用フォームより予約を受け付けています。
入会手続きについて
パートナーエージェントの入会手続きは、基本的に来店が必要です。
ですが、現在は面談からオンラインで対応できるサービスが提供されているので、興味のある方は一度問い合わせてみることをおすすめします。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | タメニー株式会社 |
| 本社住所 | 東京都品川区大崎1-20-3 イマス大崎ビル4階 |
| 会員数 | 29,353人 ※CONNECT-shipの会員数含む |
| 成婚実績 | 成婚率：27.0% 成婚者数：3,136人 ※※2019年4月～2020年3月の成婚退会者実績 |
| 6ヶ月の活動費の目安 ※ライトコース（エリアⅠ） |
20代女性：約15.2万円（成婚料なし） 30～50代男女：約18.7万円（成婚料なし） |
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新型コロナウイルスに関するサンマリエの対応状況
サンマリエは、新型コロナウイルスに関する店舗での対策として、オフィス入室前の手洗いとアルコール消毒の徹底やオフィス内、接客時のマスク着用、検温、アルコール消毒などを行っています。
また、従業員の検温などの健康チェックも徹底しています。
各店舗の営業状況
現在、サンマリエは全店舗で通常通り営業しています。
ですが、今後も変更の可能性があるので、来店前には公式ホームページや電話で営業しているかどうかの状況を確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
サンマリエ関しては、現時点で営業時間を短縮している店舗はありません。
電話相談
サンマリエは、電話相談を実施しています。
11～20時の受け付けとなっており、サービス内容や婚活に関する質問などが可能です。
出張個別カウンセリング
サンマリエは、「出張個別カウンセリング」を無料で提供しています。
全国に店舗がない地域でも月に1回、ホテルのラウンジでカウンセリングを受けることができます。
1人あたり30分程度、完全予約制のカウンセリングとなっており、電話または専用フォームからの予約が必要です。
LINE相談
サンマリエは、婚活アドバイザーに悩みを直接相談できる「LINE相談」を実施しています。
LINEで友達追加をすればすぐに利用することが可能です。
そのほか、婚活コラムやキャンペーン情報のチェック、来店予約なども無料で利用することができます。
オンライン無料相談
サンマリエは、現在「オンライン無料相談」を実施中です。
来店・オンライン無料相談の申し込みフォームで希望をすると、実施当日までにオンライン無料相談用のURLがメールで届く仕組みとなっています。
立ち合い付きオンラインお見合いサービス
サンマリエは、2020年4月に「立ち合い付きオンラインお見合いサービス」の提供を開始しました。
自宅でのオンラインお見合いを安心して実施できるよう、お見合いの日程調整やオンラインお見合いの調整、専任プロ仲人のお見合いへの立ち合いを無料で行っています。
オンラインデート・サービス
サンマリエは、2020年4月に「オンラインデート・サービス」の提供を開始しました。
交際成立後のデートをオンラインで行うサービスで、専任プロ仲人が2人でじっくり話す機会をプロデュースします。
また、スタッフ考案のオリジナルデートの企画も行っています。
オンライン婚活カレッジ（マリカレ）
サンマリエは、2020年4月に会員限定の「オンライン婚活カレッジ（マリカレ）」の提供を開始しました。
- オンラインお見合い講座
- 会話術セミナー
- 婚活男女のトリセツセミナー
- オンライン模擬お見合い
など、婚活だけでなく、日常にも活かせるセミナーをオンラインで受講することができます。
オンラインエンタメ婚活イベント
サンマリエは、2020年4月に「オンラインエンタメ婚活イベント」の提供を開始しました。
真剣に結婚を考える会員限定のイベントで、結婚につながるさまざまなオンラインイベントを企画しています。
イベントのプロが進行を担当するので、初めての参加でも安心です。また、自分の魅力をしっかりアピールできる1対1のトーク時間もあります。
入会手続きについて
来店は必須ではありません。
入会前の無料体験は、来店もしくは出張カウンセリングのどちらでも受けることが可能で、入会手続きに必要な書類の提出も、来店と郵送どちらも対応可能となっています。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社サンマリエ |
| 本社住所 | 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー40F |
| 会員数 | 約80,296人 |
| 成婚実績 | 非公開 |
| 6ヶ月の活動費の目安 ※スタンダード |
約29.3万円（+成婚料22万円） |
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新型コロナウイルスに関する仲人協会連合会の対応状況
仲人協会連合会は、新型コロナウイルスに関する店舗での対策に関する情報を現在公開しておりません。
各店舗に問い合わせのうえ、詳細をご確認ください。
各店舗の営業状況
仲人協会連合会は、現在全店舗で通常通りの営業を行っています。
ですが、今後も変更の可能性があるので、事前に公式ホームページや電話で営業しているかどうかの状況を確認するようにしましょう。
営業時間短縮している店舗情報
仲人協会連合会に関しては、現時点で営業時間を短縮している店舗はありません。
電話相談
仲人協会連合会は、通話無料の電話相談を実施しています。
東京都仲人協会の場合、平日は11～20時、土日祝日は10～18時まで受け付けており、来店予約や資料請求などにも対応しています。
店舗によって受付時間が異なるので、事前に確認しておきましょう。
ネット入会サービス
仲人協会連合会は、パソコンやスマートフォンから入会手続きができる「ネット入会サービス」を提供しています。
来店不要で入会手続きができるほか、入力方法などを教えてもらえる電話入会サポートを受けることが可能です。
詳細は、仲人協会お客様ご案内センターまでお問い合わせください。
入会手続きについて
仲人協会連合会は来店での入会手続きもできますが、来店せずにパソコンやスマートフォンから手続きできるネット入会も可能です。
ネット入会の場合は24時間、年中無休で受け付けており、専用のホームページから入会手続きができます。
基本情報
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 一般社団法人 仲人協会連合会 |
| 本社住所 | 東京都千代田区有楽町2丁目10番1号 |
| 会員数 | 約24,000人 |
| 成婚実績 | 非公開 |
| 6ヶ月の活動費の目安 | 女性：約6.2万円（＋成婚料22万円）／男性：約22万円（＋成婚料22万円） ※婿養子の場合、女性の成婚料が33万円となります。 |
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まずは自宅でゆっくり結婚相談所の資料を比較しましょう
大手結婚相談所ではさまざまな新型コロナウイルス感染防止対策が講じられていますが、結婚相談所への来店はできる限り減らしたほうが安心です。
自宅で過ごす時間が増えた今だからこそ、まずは自宅でゆっくり結婚相談所のパンフレットを比較検討してみるのもよいのではないでしょうか。
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